業(yè)務定義
“400電話業(yè)務”又稱主叫、被叫分攤付費業(yè)務,是電信運營商為客戶提供一個全國范圍內的唯一接入號碼,可以轉接國內多部固話和手機,將該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地號碼或呼叫中心系統(tǒng),在全國任何范圍內只需撥打400號碼,不需要加撥區(qū)號,無需支付長途費用,實現企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性旨在提升企業(yè)的服務品牌形象和市場競爭力。目前已廣泛應用于電商、金融、旅游、物流、招商等各領域的售前和售后服務。